Terceirização de TI para empresas
A GTi assume a gestão da sua TI. Você cuida do negócio.
Suporte, infraestrutura, segurança, BI, automação e gestão em um único time, sem depender de improviso ou de uma única pessoa.
O problema
Sua TI está sempre correndo atrás do problema?
Tudo depende de uma pessoa.
Quando algo para, ninguém sabe exatamente quanto tempo levará para voltar.
Existem backups e ferramentas, mas ninguém acompanha a operação de ponta a ponta.
A GTi transforma uma TI reativa em uma operação gerenciada.
TI reativa
- Você chama quando quebra
- Cada atendimento começa do zero
Operação gerenciada
- Alguém acompanha antes de quebrar
- O ambiente fica documentado
O que a GTi assume
Você entrega a operação de TI. A GTi assume.
Nossa equipe assume a operação de TI para que sua empresa tenha suporte, infraestrutura, segurança e acompanhamento contínuo.
- 01
Suporte
Usuários, chamados, manutenção e resolução de problemas.
Sua equipe sabe a quem recorrer, e cada chamado é registrado e acompanhado.
Ver escopo técnico
- Atendimento remoto e presencial aos usuários
- Chamados registrados e reportados
- Manutenção preventiva dos equipamentos
- Visitas técnicas programadas
- 02
Infraestrutura
Servidores, redes, equipamentos, acessos e ambiente.
Sua infraestrutura fica monitorada, documentada e acompanhada por um time responsável.
Ver escopo técnico
- Administração de servidores
- Gestão de rede e firewall
- Usuários e permissões (Active Directory)
- Inventário e manutenção de equipamentos
- 03
Segurança e backup
Proteção, monitoramento, continuidade e recuperação.
Backup testado e acessos revisados, para a empresa não parar nem perder dados.
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- Backup administrado com teste de restauração
- Revisão de acessos e permissões
- Segurança dos computadores
- Monitoramento de servidores e serviços críticos
- 04
Gestão
Inventário, documentação, indicadores e acompanhamento.
Você sabe o que existe, o que foi feito e o que precisa de atenção.
Ver escopo técnico
- Inventário de hardware e software
- Documentação da infraestrutura
- Relatório mensal para a gestão
- Reunião de acompanhamento
- Gestão de fornecedores
- Lista priorizada de melhorias
O que entra em cada contrato depende do diagnóstico e do nível de atendimento.
- Menos improviso
- A TI deixa de depender de uma pessoa.
- Mais visibilidade
- Você sabe o que existe e o que precisa de atenção.
- Mais prevenção
- Problemas são vistos antes de parar a operação.
- Um responsável
- Um só time responde pela sua TI.
Além da operação, a GTi também melhora os processos.
Integrações, automações, sistemas, dados e BI para eliminar tarefas manuais e dar mais visibilidade à operação.
- Automação
- Tarefas repetitivas deixam de depender de alguém.
- Integrações
- Os sistemas passam a conversar entre si.
- Sistemas
- Ferramentas e extensões feitas para o seu processo.
- Dados e BI
- Relatórios e painéis para enxergar a operação.
Quando fizer sentido, usamos IA para automatizar etapas e acelerar processos.
Como funciona
Primeiro entendemos. Depois propomos.
A primeira conversa serve para entender o ambiente, identificar os principais gargalos e definir se a GTi faz sentido para a sua empresa.
- 01
Entendemos
Conversamos sobre a operação, os problemas e as prioridades da empresa.
- 02
Avaliamos
Mapeamos o ambiente, os riscos, as necessidades e as prioridades.
- 03
Assumimos
Organizamos a operação e passamos a cuidar continuamente da TI.
Dúvidas
O que costuma ser perguntado antes de contratar.
Não achou a sua? Conte o cenário no formulário.
Próximo passo
Vamos entender como está a TI da sua empresa.
Conte um pouco sobre o seu cenário. Um especialista da GTi entra em contato.
- 1A GTi lê o seu cenário e retorna o contato.
- 2Conversamos para entender a operação.
- 3Se fizer sentido, seguimos para o diagnóstico.